Votre mission si vous l'acceptez.Au sein de la Direction Commerciale Collectives et plus particulièrement au sein du service Middle Market Gan Eurocouratage, vous êtes l'interlocuteur privilégié des courtiers.Dans le cadre de ce poste, vos missions seront les suivantes :Aide et formation des courtiers à l'appropriation de nos produits, parcours clients et outils,Accompagnement dans la réalisation des souscriptions en ligne et réalisation ponctuelle des études standards à la demande des courtiers,Réponse aux courtiers concernant les retours sur l'émission et la gestion des pièces contractuelles.Traitement des demandes reçues dans le cadre de la loi EVIN :analyse des dossiersélaboration de la propositionéchanges avec le client,mise en place du dossier en gestion (fiche navetteVous travaillez en lien avec les équipes Marketing, Digitale et MOA pour faire évoluer les outils et process dans une démarche d'amélioration continue.Vous travaillez au quotidien pour améliorer la satisfaction clients et êtes force de proposition pour améliorer l'expérience clients.Vous êtes l'interface avec les différents services internes de gestion.Des déplacements ponctuels sont à prévoir notamment pour participer à des rendez-vous apporteur (présentation de nos produits, outils