POSTE : Assistant Relation Clientele H/F DESCRIPTION : Rejoignez-nous ! Nous recherchons pour notre Direction Territoriale du Nord-Est un assistant relation clientèle (F/H) en CDI - Univers Véhicules ! Ce poste est basé à HEILLECOURT (54) Vos missions au quotidien: En lien avec nos équipes commerciales et nos clients, vous jouerez un rôle clé dans le pilotage administratif des dossiers : - Établir et enregistrer des devis dans SAP, en garantissant la cohérence des informations (tarifs, produits) - Réceptionner, analyser les demandes clients et y répondre efficacement (informations produits, prix, délais) - Saisir et contrôler les bons de commande - Rechercher les informations complémentaires nécessaires (internes ou via les outils mis à disposition) - Assurer l'interface entre nos équipes commerciales sédentaires et nos clients PROFIL : Vous êtes diplômé(e) d'un Bac +2 en assistanat ou en relation client et vous justifiez d'au moins 2 ans d'expérience dans des fonctions similaires, idéalement en environnement B to B auprès de grands comptes ou d'acteurs du secteur public. Organisé(e) et rigoureux(se), vous êtes à l'aise dans la gestion administrative de dossiers et savez structurer votre activité avec efficacité. Curieux(se) et doté(e) d'un bon esprit d'analyse, vous êtes capable de comprendre des environnements complexes et d'apporter des réponses adaptées aux besoins des clients. Vous faites preuve de réactivité et de polyvalence, avec un réel sens du service et de la satisfaction client. À l'aise avec les outils informatiques, vous maîtrisez le Pack Office ainsi que les outils CRM. La maîtrise de SAP ainsi que la connaissance du secteur public ou de la réglementation des marchés publics constituent un atout supplémentaire pour réussir à ce poste. Rejoindre l'UGAP, c'est accéder à des avantages qui font toute la différence : Intéressement, 9 semaines de congés payés / RTT, politique de parentalité avantageuse c'est aussi contribuer à notre mission de service public qui constitue une part essentielle de notre identité !! Pour en savoir plus rendez-vous sur https://www.ugap.fr - rubrique : "Nous rejoindre".