POSTE : Gestionnaire Administration des Ventes H/F DESCRIPTION : Qui sommes nous Crédit Mutuel Aménagement Foncier participe à la production de nouveaux espaces de vie en apportant des réponses concrètes aux défis écologiques et sociaux ainsi qu'aux évolutions des modes de vie des habitants. Il procède de sa propre initiative ou en concession d'aménagement de collectivités locales à l'acquisition de foncier, à la viabilisation de terrains à bâtir et à l'aménagement du territoire dans le but d'améliorer les espaces de vie. Pourquoi nous recrutons Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons un(e) Gestionnaire Administration des Ventes (ADV) pour rejoindre notre équipe à compter du 1er septembre 2026. Véritable interface entre les équipes commerciales, les clients, les notaires et les différents services internes, vous assurez le suivi administratif des opérations de vente et contribuez à offrir une expérience client de qualité. Vos missions Au sein de l'équipe commerciale de la filiale Crédit Mutuel Aménagement Foncier, vous prenez en charge l'ensemble du processus administratif des ventes : Administration des ventes - Assurer le suivi administratif des dossiers de réservation jusqu'à la signature de l'acte. - Vérifier la complétude des dossiers et leur conformité. - Gérer les échanges avec les notaires, les clients et les équipes internes. - Enregistrer et mettre à jour les dossiers dans les outils de gestion. - Assurer le suivi des annulations et des dossiers spécifiques. - Veiller au respect des procédures KYC. - Mettre à jour les programmes et les grilles tarifaires en lien avec les équipes commerciales. Relation client - Accompagner les clients tout au long de leur parcours d'acquisition. - Répondre à leurs demandes et assurer le lien avec les services concernés. - Participer au suivi de la satisfaction client et aux visites post-livraison. - Identifier les éventuelles difficultés et en assurer la remontée auprès des équipes concernées. Reporting et coordination - Réaliser un reporting régulier de votre activité. - Travailler en étroite collaboration avec les équipes commerciales et les autres agences. - Participer aux lancements commerciaux et assurer ponctuellement des remplacements lors des absences de vos homologues. Ce que vous allez vivre chez nous Crédit Mutuel Alliance Fédérale est un acteur engagé et socialement responsable. Le groupe fait le choix d'une politique sociale encourageant le développement des compétences et la promotion interne, d'une protection sociale de haut niveau ainsi qu'une politique volontariste en matière de diversité, d'égalité professionnelle et de l'équilibre des temps de vie pour accompagner ses 77 000 collaborateurs au quotidien. Concrètement, au Crédit Mutuel Aménagement Foncier, nos collaborateurs bénéficient : - d'une prime de participation et d'intéressement - de 29 jours de congés et 22 à 23 jours de RTT par an - d'un CET - d'un rythme de travail adapté fort d'un nouvel accord QVT groupe qui permet de télétravailler jusqu'à 2 jours par semaine - d'au moins une action de formation chaque année (95% des salariés) - d'un parcours d'intégration pour tout nouvel arrivant - des tickets restaurants et un CSE avantageux Ce que nous allons aimer chez vous - Formation Bac +2 (BTS, DUT ou équivalent), idéalement en gestion, administration ou immobilier. - Expérience d'au moins 5 ans sur un poste de Gestionnaire Administration des Ventes. - Maîtrise des outils bureautiques et aisance avec les logiciels de gestion. - Rigueur, organisation et sens des priorités. - Excellent relationnel, sens du service client et goût du travail en équipe. - Discrétion, autonomie et fiabilité. Autres informations - Un CDI à pourvoir à compter du 1er septembre 2026. - Travail du lundi au vendredi, 1 samedi matin sur 7 travaillé en télétravail avec demi-journée de récupération garantie. - Un poste basé à Paris - Quartier Opéra, facilement accessible en transports. - Un environnement de travail dynamique, au sein d'une équipe engagée et d'une filiale en développement. - Des missions variées avec de nombreux interlocuteurs et un rôle central dans le bon déroulement des opérations de vente. Vous souhaitez mettre votre expertise de l'administration des ventes au service d'une entreprise reconnue dans l'aménagement foncier ? Rejoignez-nous et participez à la réussite de nos projets ! PROFIL :