POSTE : Ingénieur Support Informatique H/F DESCRIPTION : Ingénieur support informatique (H/F) Start People PAU recrute un(e) Chargé(e) de conduite du changement H/F, pour SAFRAN HE à Bordes. Rattaché au responsable du service Support et Delivery de la Direction des Systèmes d'Information de Safran Helicopter Engines, le/la Change Manager participera en binôme à l'analyse et l'animation des tickets en lien avec le processus 'Change'. Il/elle collaborera en binôme avec son homologue Indien et l'équipe Support et Delivery. En lien avec les équipe techniques de l'exploitation, il/elle participera au pilotage des tickets reçus, à leur contrôle (affectations et délai de prévenance) en respectant le standard du processus associé. Objectifs du poste : -Assurer le support opérationnel en binôme (Inde) pour la gestion du changement (Change Management) -Contribuer à la performance des processus IT, à la qualité du service et à la maîtrise de la documentation -Rédiger et mettre à jour les procédures, modes opératoires, comptes-rendus d'activité (hebdo/mensuels) et rapports ponctuels -Identifier et déployer des actions d'amélioration des processus - PROFIL : Expérience supérieur à 3 ans. Anglais courant. Dans le cadre de sa politique Diversité, Start People étudie à compétences égales toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Cette mission vous intéresse ? Lancez-vous et postulez dès maintenant ! Notre agence revient vers vous par e-mail ou téléphone, puis vous pourrez échanger avec un(e) chargé(e) de recrutement, afin qu'il valide l'adéquation de votre profil. Nous vous accueillerons ensuite en agence pour vous faire passer des tests sécurité et finaliser votre inscription.