POSTE : Ingénieur·e Support Produit H/F DESCRIPTION : En tant qu'Ingénieur-e Support Produit, vous intégrerez l'équipe de l'ingénierie du support composée de dix personnes et serez sous la responsabilité du manager de ce service. Cette équipe est en charge d'assurer l'ensemble du support technique des programmes civils (ex. A350-XWB, A320-NEO, B737-MAX), Business Jet (ex. Gulfstream, Bombardier) et militaires (ex. A400M, Rafale, Mirage). Vous serez le point focal du client pour tous les aspects techniques relatifs à la vie du produit en service d'un des programmes. Support produit - Analyser les événements techniques en service. - Piloter les analyses techniques associées (analyses causales, investigations). Justification technique - Justifier les écarts à la définition certifiée. - Proposer des solutions de remise en fonctionnement. Interface client technique - Participer aux échanges techniques avec les clients. - Assurer le support technique aux ateliers MRO. Amélioration du support produit - Identifier les axes d'amélioration produit et maintenance. - Contribuer à l'évolution des stratégies de maintenance. Coordination technique - Coordonner les contributions techniques des différents métiers. Responsabilités - Conduire des analyses techniques complexes. - Piloter les plans d'actions techniques associés. - Assurer l'interface technique sur son périmètre. Interactions Internes : - Engineering - Méthodes - Qualité - Atelier MRO - PSM Externes : - Clients (niveau technique) Cette offre vous intéresse ? Postulez ! PROFIL : Nous recherchons un profil expérimenté, disposant de solides connaissances en mécanique du solide et d'une expérience avérée dans la gestion de la relation client. Une expérience d'au moins trois ans est requise, idéalement dans le secteur aéronautique. Des aptitudes en pilotage transverse et technique, ainsi qu'une excellente communication, sont également attendues.