Description du poste : Missions : - Gérer les demandes d'enlèvement de clients et partenaires étrangers avec réactivité et efficacité - Créer les dossiers d'exploitation manuellement ou via EDI - Optimiser les lignes de groupage et recherche de productivité - Gérer et ajuster la facturation pour augmenter les marges bénéficiaires - Suivre les expéditions et maintenir une communication régulière avec les clients et partenaires - Appliquer les Incoterms et maîtriser les bases de la douane (formation interne disponible) - Être un relais clé entre les besoins des clients, partenaires et les services internes Description du profil : - Être capable de négocier des prix d'achat et de vente - Se conformer strictement aux normes d'établissements des documents réglementaires - S'organiser en fonction des contraintes du transport et des caractéristiques de marchandises - Ordre, rigueur, mémoire, disponibilité, dynamisme - Relationnel (en interne et en externe) - Respect des délais - Connaissance des prix de marché transports - Connaissances de la douane et de l'ensemble des opérations douanières - Maîtrise des techniques et documents des divers modes de transport - Incoterms - Langues étrangères - Réglementations Transports - Matières dangereuses