Dans le cadre d'un renfort d'équipe, nous recherchons un·e Expert·e Technique Systèmes & Réseaux. Vous intégrerez et déploierez des solutions au sein du système d'information en veillant à leur performance, leur fiabilité et leur sécurité. Vous piloterez des projets techniques de la phase d'étude jusqu'à leur mise en production, tout en coordonnant les différents intervenant·e·s internes et prestataires externes. Vous assurerez le suivi des prestataires en charge des infrastructures matérielles et logicielles et veillerez au respect des engagements de qualité et de délais. Vous réaliserez des études techniques et économiques afin d'identifier les solutions les plus adaptées aux besoins de l'entreprise. Vous administrerez, maintiendrez en conditions opérationnelles et ferez évoluer les infrastructures du système d'information afin de garantir leur disponibilité et leur performance. En tant qu'expert·e technique, vous interviendrez sur les incidents complexes ou critiques, en analysant les causes et en mettant en ?uvre les actions correctives nécessaires. Vous concevrez, déploierez et ferez évoluer les règles d'exploitation, de supervision et de surveillance des infrastructures afin d'assurer un haut niveau de disponibilité des services. Vous assurerez une communication claire et efficace auprès des utilisateur·rice·s tout au long du traitement de leurs demandes et incidents. Vous rédigerez et maintiendrez la documentation technique ainsi que les procédures destinées aux équipes d'exploitation et aux autres équipes techniques afin de garantir le partage des connaissances. Enfin, vous contribuerez activement à l'amélioration continue des processus, des méthodes de travail et des outils, dans une démarche d'optimisation de la qualité de service.