Nous recherchons notre futur.e technicien.ne support de proximité à Caluire ! Allez on vous en dit plus? Au sein de l'équipe IT locale, vous intervenez sur l'ensemble du périmètre informatique en assurant à la fois le support aux utilisateurs, la gestion de l'infrastructure et la participation aux projets d'évolution. Vos missions principales : Support aux processus métiers Recueillir, analyser et formaliser les besoins techniques des services Accompagner les utilisateurs dans l?utilisation des applications et systèmes Garantir le respect des standards IT et leur bonne application Identifier des axes d?amélioration et de synergie (matériel, logiciels, applications, intégration poste de travail, habilitations utilisateurs) Gestion de l?infrastructure IT Assurer le bon fonctionnement des postes de travail, serveurs, réseaux LAN/WAN et accès Internet Participer à l?administration et au support des infrastructures serveurs et systèmes Garantir la disponibilité et la continuité des services IT Assurer l?interface avec les prestataires IT et les environnements industriels (Shopfloor) Participer à la gestion du data center local Gestion de projets, accompagnement et conseil Conseiller les utilisateurs lors de l?évolution ou du remplacement des systèmes IT Apporter un support sur les enjeux de sécurité des données Accompagner les utilisateurs dans les démarches de continuité et de reprise d?activité Participer aux projets d?évolution des infrastructures et systèmes Qualité, sécurité et amélioration continue Maintenir à jour la documentation IT Participer à la gestion des risques et aux plans d'urgence IT Déployer les standards et procédures Groupe Suivre les indicateurs de performance et proposer des actions d'amélioration continue