Rattaché(e) au Responsable logistique, vos principales missions sont : Organisation et optimisation des transports route BtoB & BtoC : * Suivi des livraisons messagerie & affrètement * Prioriser les commandes en fonction des contraintes de délais et volume * Suivi du dossier jusqu'à la réception * Relation avec les clients pour les problèmes de livraison après-vente * Assurer le lien entre le service commercial, l'entrepôt et les transporteurs * Gestion des souffrances des transporteurs * Suivi des retours de marchandise * Gestion des litiges Vous serez en relation avec les transporteurs et les entrepôts. Vous contrôlerez la facturation transporteur. Polyvalent(e) et adaptable, vous évoluerez dans une structure dynamique où le relationnel client est primordial. La maîtrise d'Excel est indispensable. Vous être rigoureux(se) et réactif(ve) et avez des connaissances dans le transport routier.