À propos du poste Nous recherchons un chargé ou une chargée de clientèle dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre équipe. Votre rôle est de chouchouter les clients (par téléphone, email et via le site web) et de leur faciliter leur expérience chez CPOURNOUS : les renseigner, les conseillers, enregistrer leur réservation et assurer le suivi de leur dossier. Le poste est polyvalent. Intégrez une jeune équipe, motivée et enthousiaste, pour faire voyager les solos ensemble! Responsabilités * Accueillir et conseiller les clients par téléphone et emails * Assurer le suivi des dossiers * Enregistrer les réservations, envoyer les convocations et les listes de participants * Participer à la production des voyages et des sorties, élaboration des descriptifs et mise en ligne des offres, création des carnets de voyages Profil recherché Vous êtes fait(e) pour ce poste si vous possédez : * Vous êtes motivé(e), autonome et rigoureux * Vous êtes curieux(se), ouvert d'esprit et avez le sens de la satisfaction client * Vous maîtrisez les outils bureautiques * Vous avez suivi une formation en tourisme, en commerce (Bac +2 à Bac +5), jeunes diplômés bienvenues. Si vous êtes passionné(e) par les voyages et souhaitez évoluer dans un cadre stimulant, nous serions ravis de recevoir votre candidature. Rejoignez-nous pour faire la différence auprès de nos clients ! Type d'emploi : Temps plein, CDI Horaires : * Du lundi au vendredi * Heures supplémentaires * Période de travail de 8 Heures * Repos le week-end * Travail en journée Formation: * Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel) Langue: * Anglais (Optionnel) Lieu du poste : En présentiel