Descriptif du poste: Description de l'entreprise Manpower, au coeur des activités de ManpowerGroup, est l'un des leaders mondiaux du recrutement temporaire et permanent. Combinant présence internationale et expertise locale, Manpower apporte des réponses adaptées et rapides aux besoins spécifiques de chaque entreprise, en matière de travail intérimaire, de recrutement en CDI/CDD, d'évaluation et de formation. Profil recherché: Missions MANPOWER LYON INFORMATIQUE recherche pour son client, acteur reconnu dans le secteur du numérique, un Technicien Support Applicatif (H/F) pour un poste basé à Dijon.  ? Le poste repose sur 3 missions principales : - Accompagner les directions métiers dans leur transformation numérique et leurs usages. - Gérer les projets liés aux applicatifs, en collaboration avec les directions métiers et leurs priorités. - Assurer l'évolution et la cohérence de l'écosystème applicatif pour garantir sa performance. En collaboration avec le responsable de l'unité Systèmes d'Information Métiers, vous serez chargé de : Accompagnement des directions métiers et gestion des projets numériques  ? - Construire et maintenir des relations avec les acteurs métiers, comprendre leurs besoins et les accompagner dans leur transformation digitale. - Modéliser et documenter les processus métiers ainsi que les structures de données sous-jacentes pour améliorer la qualité des données. - Réaliser des études de faisabilité et d'opportunité pour améliorer les outils et processus existants. - Concevoir des solutions de pilotage opérationnel et décisionnel pour les métiers : tableaux de bord, KPI, indicateurs, etc. - Gérer les projets applicatifs en définissant les spécifications fonctionnelles, en suivant les procédures de marchés publics et en assurant l'organisation et la planification des travaux. - Contrôler l'avancement des projets, gérer les risques et ajuster en fonction des besoins. - Assurer la mise en production des projets et le suivi des résultats, ainsi que la formation des utilisateurs. Gestion évolutive de l'écosystème applicatif  ? - Assurer la bonne gestion et évolution de l'écosystème des applicatifs métiers. - Coordonner les relations avec les prestataires spécialisés (éditeurs de logiciels, sociétés de service, cabinets de conseil) et garantir la qualité des services rendus. - Accompagner les utilisateurs dans les changements techniques et fonctionnels, organiser des formations et concevoir des supports pédagogiques. Environnement technique  - Gestion de projets (classique & Kanban) - Outils : GSYS (CMDB), GLPI (IT Management) - Bases de données : ORACLE, SQL, PL/SQL - Logiciels décisionnels : SAP BO, SAP Analytic Cloud, Power BI - Écosystème Microsoft 365, Teams, Office, LibreOffice