Dans le cadre de vos fonctions, vos missions seront les suivantes: - Assurer le suivi des créances clients et veiller au respect des délais de paiement. - Relancer les clients (téléphone, mails, courriers) et négocier des solutions de règlement adaptées. - Identifier et analyser les litiges pouvant retarder les paiements, en collaboration avec les services internes (comptabilité, commercial, etc.). - Mettre à jour les tableaux de bord de suivi et assurer le reporting régulier auprès de la hiérarchie. - Participer à l'amélioration des procédures de recouvrement pour optimiser la trésorerie. - De formation Bac +2/3 en comptabilité, gestion, finance ou équivalent. - Première expérience réussie dans une fonction similaire - Excellentes capacités de communication et de négociation. - Rigueur, diplomatie et sens du relationnel. - Maîtrise des outils bureautiques (Excel, logiciels de comptabilité).