Descriptif du poste: Au sein du département Global Industry Customer Service (GiCS) en tant que System Engineer gamme D-Count F/H/D, vous ferez partie de System Test & Support pour les applications industrie, sur le site de Craponne. Votre rôle principal sera de supporter la gamme D-Count.Quelles seront vos missions au sein de bioMérieux ? * Réaliser des investigations système (aux interfaces entre les différent métiers), participer aux revues des réclamations, définir et implémenter les plans d'actions nécessaire au maintien des performances de la base installée, * Gérer des modifications du système, coordonner l'étude d'impact et s'assurer de la complétude des tests réalisés avant mise sur le marché et exécuter les tests d'intégration système, * Contribuer à l'amélioration continue des produits existants, au développement de nouveaux produits et des services associés en représentant la voix technique du client tout particulièrement sur le plan de la maintenabilité, * Contribuer au support de la base installée interne. Profil recherché: Qui êtes vous ? * Issu d'une formation de type Bac +5 d'ingénieur généraliste ou biotechnologies, vous avez une expérience dans une fonction minimum de 2 ans. * Une expérience du support client et/ou biologie serait un plus. * Doté d'un excellent sens relationnel avec une aisance à communiquer avec des interlocuteurs variés. Vous êtes d'un naturel rigoureux, autonome et organisé. * Vous êtes force de propositions et êtes capable de mener de front plusieurs projets. * Vous parlez anglais couramment. * Vous avez une forte orientation client.