Missions principales- Accueil physique et téléphonique des clients.- Ouverture et suivi des dossiers de réparation.- Gestion des dossiers d'assurance et des expertises.- Planification des rendez-vous et des entrées atelier.- Information régulière des clients sur l'avancement des réparations.- Commande et suivi des pièces nécessaires.- Gestion des véhicules de prêt.- Préparation des factures et restitution des véhicules.- Coordination quotidienne avec l'atelier carrosserie. Objectifs- Assurer une satisfaction client irréprochable.- Maintenir des dossiers complets et à jour.- Respecter les délais annoncés aux clients.- Garantir une communication efficace avec l'atelier et les assurances. Contrôles quotidiens- Planning à jour- Clients informés- Dossiers complets- Pièces commandées- Véhicules de prêt suivis Type d'emploi : Poste à pourvoir dès le mois de septembre en CDI - Horaires : du lundi au vendredi de 8h00 à 12h00 et de 13h30 à 18h00.- Salaire : à partir de 2 000 EUR net + prime d'activité selon objectifs. - Expérience souhaitée dans le domaine - Dynamique et motivé(e)