Nous recherchons pour un de nos clients un Agent de recouvrement Missions principales: - Contrôle des PV : vérification et enregistrement informatique des procès verbaux. - Encaissements : saisie des paiements et édition des fiches comptables. - Relances : préparation et suivi des courriers de rappel et des relances. - Traitement des courriers : réponses papier et électroniques, gestion des dossiers NPAI. - Relation contrevenants : permanence téléphonique, accueil physique, encaissement, information, gestion des réclamations, attribution de délais de paiement. - Suivi des dossiers : contrôle des échéanciers et coordination avec organismes partenaires Compétences clés: - Rigueur administrative et maîtrise des outils informatiques. - Aisance relationnelle et gestion de situations sensibles. - Bonne expression écrite