Descriptif du poste: En tant que Chef d'agence H/F vos missions sont les suivantes : - Gérer l'organisation de l'équipe, les recrutements, l'appréciation des performances et l'évaluation annuelle - Déléguer des missions à mes collaborateurs référents - Veiller à la bonne organisation de l'agence - Respecter et faire respecter les procédures - Garantir la sécurité des personnes et des biens - Relayer l'information auprès de l'équipe en animant les réunions mensuelles et les « point fixes hebdomadaires » avec les commerciaux - Etre garant de la qualité du service clients de l'agence - Etre personnellement au contact des clients - Gérer vous-même certains gros clients - Contrôler les encours clients, dans le cadre fixé du service crédit - Gérer et résoudre les litiges - Participer à l'élaboration du budget des commerciaux et de l'agence - Concevoir et mettre en oeuvre le plan de développement de l'agence pour accroitre le chiffre d'affaires et la marge, dans le respect du budget - Garantirde la bonne gestion des stocks - Négocier les achats auprès des fournisseurs, en collaboration avec le service marketing - Etre le garant de la bonne organisation des transports Profil recherché: Vous avez une expérience similaire en management d'équipe dans un environnement logistique/transport. Vous connaissez le secteur de la distribution de matériaux de construction. Vous avez un bon relationnel client et un sens du commerce. Vous êtes autonome et savez déléguer auprès de vos équipes.