Responsable d'Agence (H/F)Nous recrutons pour l'un de nos clients un(e) Responsable d'Agence (H/F) afin de piloter l'activité d'une agence spécialisée dans le transport routier de marchandises.Véritable manager de proximité, vous êtes garant(e) de la performance opérationnelle, de la qualité de service et du développement de l'agence. Vous accompagnez les équipes au quotidien tout en veillant à la satisfaction des clients et au respect des objectifs fixés.Vos missionsManagementAnimer, fédérer et accompagner les équipes dans leur développement.Assurer le management social et le développement des compétences.Piloter la gestion quotidienne de l'agence par délégation du Directeur Régional des Opérations, dans le respect des procédures et de la réglementation.Garantir la sécurité du site et le bon fonctionnement des installations.Pilotage opérationnelPiloter la performance de l'agence et des centres de production (budget, qualité, productivité).Suivre les indicateurs de performance, analyser les résultats et mettre en œuvre les actions correctives.Optimiser en continu l'organisation, les procédures et les ressources afin d'améliorer l'efficacité opérationnelle.Développement commercialContribuer au suivi et à la satisfaction des clients en lien avec les équipes commerciales.Être le référent technique Freight et garantir la cohérence tarifaire.Identifier les opportunités de développement et accompagner la croissance de l'agence.SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.