Entreprise AARH est un cabinet de recrutement spécialisé en Hôtellerie. Intervenant sur toute la France et à l'international pour la recherche et la sélection de Managers et Directeurs de l'hôtellerie. Nous vous accompagnons pour un recrutement pérenne et de qualité. Poste ## Voici les détails du poste proposé Authenticité & Excellence. Niché au cœur d’un paysage viticole exceptionnel en Bourgogne, notre hôtel 5 étoiles incarne l’art de vivre à la française : raffinement discret, confort haut-de-gamme, et accueil chaleureux. Avec ses 70 chambres, son histoire ancrée dans le terroir bourguignon et une vision contemporaine de l’hospitalité, notre maison conjugue luxe et simplicité, dans un cadre naturellement inspirant. Sous la responsabilité du Directeur d’exploitation et du propriétaire, vous assurez la direction du service hébergement et encadrez une équipe de 15 collaborateurs. Votre mission est d’incarner les standards d’un service personnalisé, fluide et d’exception, tout en étant garant de la performance opérationnelle et humaine. Vos principales responsabilités : Encadrer, former et faire évoluer l’équipe hébergement avec exigence et bienveillance Piloter la politique tarifaire, veiller à l’optimisation des résultats et au taux de satisfaction client Superviser l’accueil, les services de réception, de conciergerie, dans une logique d’excellence et de fluidité Mettre en place des actions de fidélisation et de commercialisation, en lien avec l’identité de l’hôtel Être force de proposition dans l’évolution des offres et services, en accord avec la culture du lieu