Notre école Pigier à Reims recrute pour l'une de nos entreprises partenaires un/une Animateur Commercial H/F en alternance dans le cadre de la préparation du MBA Manager du Développement Commercial d'Entreprise Missions : Animer et motiver les téléconseillers - Contribuer à la formation continue (Pack pour vendre) et les accompagne dans leur montée en compétence dans le domaine commercial. - Créer et animer des supports à but d'aider et d'accompagner le collaborateur - Effectue au quotidien des doubles écoutes (prox et enregistrement), afin de contrôler la démarche commerciale des téléconseillers et effectue des feed back individuel. - Accompagner au quotidien les téléacteurs sur leur poste de travail, et les aide à intégrer cette démarche dans leur pratique. - Communiquer aux téléacteurs les objectifs à atteindre et suivre les statistiques de résultats. - Elaborer des techniques, des phrases d'accroche, pour aider à la vente des différents produits et services, et les communiquer aux téléacteurs. - Echanger avec les Teams Leaders et les opérationnels Managers au sujet des téléacteurs à accompagner, des résultats et des actions à mener. - Appliquer et s'assurer du respect des règles définies dans le cadre du système de la qualité. - Être capable de proposer, suivre et animer des challenges. Profil recherché : - Expérience de Téléacteur confirmée - Aisance relationnelle - Dynamisme - Esprit commercial - Capacités d'écoute - Pédagogie, Patience et Tact - Autonomie - Clarté d'expression - Organisation Pré-requis : - Utilisation courante de l'outil informatique. - Maitrise du français écrit et oral.