Dans le cadre de notre activité liée à l'amélioration de la performance des réseaux des constructeurs automobiles, nous recherchons un/e Coordinateur/trice Support d'Activité H/F afin d'intégrer notre Pôle Business Consulting, en implant chez l'un de nos clients. Votre rôle ? Dans le cadre du développement des ventes de véhicules neufs dans les DOM pour notre client constructeur automobile, vous serez en charge du pilotage de l'ensemble de l'activité Ventes VN pour le réseau. Vous jouerez un rôle clé dans la gestion de la logistique des approvisionnements, de la facturation, du suivi des ventes et des opérations commerciales, des actions de formation, des audits etc. Vous êtes garant/e de la satisfaction, l'expérience client et la qualité, en lien avec les différents interlocuteurs en France et dans les DOM. Vos missions ? -Logistique : Gestion et suivi des processus logistiques, administratifs et de facturation nécessaires à l'exportation et l'approvisionnement des véhicules, gestion des embarquements et des relations avec les transporteurs, veiller à la bonne planification et distribution des quotas de production et à l'adaptation du plan produit -Vente / Commerce : Négociation des objectifs, gestion et suivi des commandes, des immatriculations, des stocks, accompagnement et réponses aux demandes du réseau, suivi des opérations commerciales et des primes -Formation : Coordination et suivi des formations -Marketing : Gestion et actualisation des contenus web -Audit : Accompagnement dans la préparation des audits de standards -Qualité : Veiller au respect des standards de qualité constructeur et à l'atteinte des objectifs de satisfaction et expérience client, proposition d'actions correctives -Production d'analyses et de reportings : analyser l'activité et les indicateurs de performance, suivre et interpréter les données clés -Coordination : Travail collaboratif avec de multiples interlocuteurs, animation de réunions, visites sur sites, coordination entre les différents services, soutien et optimisation de l'activité, amélioration continue Issu/e d'une formation supérieure type BAC+5 en commerce/marketing/logistique/management, vous avez acquis une expérience significative dans l'automobile en commerce BtoB/BtoC et le développement des ventes VN/VO. Vous avez développé un savoir-faire sur la coordination d'activité et l'analyse de données. Vous êtes reconnu/e pour votre sens du service client développé et êtes un/e bon communiquant/e tant à l'oral qu'à l'écrit. Grâce à votre polyvalence, votre sens de l'organisation et votre rigueur, vous êtes capable de coordonner et gérer plusieurs activités simultanément en collaboration avec de multiples interlocuteurs. Vous savez gérer les priorités et faire face aux imprévus tout en respectant les délais. Doté/e d'un esprit d'analyse et de synthèse, vous êtes en mesure de suivre et rendre compte efficacement de l'activité. Vous avez le sens du détail et de la qualité et êtes proactif/ve dans la recherche d'optimisations et de solutions. Votre réactivité, votre adaptabilité et votre capacité à travailler aussi bien en autonomie qu'en équipe sont des atouts essentiels pour votre réussite sur ce poste. Vous avez une maîtrise avancée d'Excel (analyse de données et production de reportings, TCD, recherches, macro, etc.) et PowerPoint (présentations).La connaissance d'outil BI type Tableau est appréciée. Vous maitrisez l'anglais courant à l'oral et à l'écrit. Ce que nous vous proposons : -Une mutuelle performante (prise en charge à hauteur de 70% par DEKRA) -Titre restaurant via carte SWILE (10.50euros / jour, participation de DEKRA à 60%) -Un comité d'entreprise attractif -La possibilité de télé-travailler selon l'accord en vigueur et si adéquation avec votre poste -Des possibilités d'épargne (CET, PERCOL, partenaire financier etc.) -Un programme de cooptation attractif Votre carrière : -DEKRA encourage la mobilité interne au sein du groupe -Une politique de formation interne favorisant le développement des compétences (plan de formation annuel, plateforme E-learning - Global LMS). Quel que soit votre âge, genre, couleur de peau, origine sociale, religion, situation de handicap ou orientation sexuelle, chez DEKRA, nous sommes convaincus que la diversité dans nos équipes est l'une de nos forces. Nous valorisons toutes les singularités, et seules les compétences et la motivation nous importent ! Nous sommes par ailleurs une entreprise handi-accueillante : n'hésitez pas à nous faire part de vos besoins spécifiques.