Nous recherchons pour le compte de notre client, un chargé de projet opérationnel Service clients (F/H).Le projet concerne la préparation et le nettoyage des master data pour la mise en place d'un nouveau processus de facturation dématérialisé. Vous avez pour missions: - Identifier, cadrer et structurer les projets d'amélioration liés à la gouvernance des données métiers - Construire et animer des équipes projets transverses, incluant tous les acteurs impactés - Collaborer avec les équipes IT pour digitaliser les processus cibles dans les outils du Groupe - Communiquer clairement les enjeux, les décisions, les risques et les résultats aux parties prenantes de tous niveaux - Mesurer et suivre les impacts des actions mises en uvre : gain de qualité, de délai, d'efficacité, de conformité Vous devez être titulaire d'un Bac+2 dans le domaine de la Data Analyse et avoir au moins 2 années d'expérience sur un poste similaire. Très à l'aise sur Excel avec l'exploitation de données en masse. Une bonne compréhension et agilité avec les systèmes informatiques (GPMS, SAP). Esprit d'analyse, sens de l'initiative, attitude positive et constructive seront vos meilleurs atouts pour réussir sur ce poste. Vous vous reconnaissez dans cette annonce ? N'attendez pas pour postuler !