Descriptif du poste:\n\nIngénieur Support Produit – Systèmes Embarqués Aéronautiques H/F\n\nContexte du poste\n\n\n\nDans le cadre d'activités de support produit en environnement aéronautique, nous recherchons un Ingénieur Support Produit H/F pour intervenir sur une ligne de produits techniques.\n\n\n\nLa mission consiste à assurer le suivi des équipements tout au long de leur cycle de vie, à traiter les problématiques rencontrées en service et à contribuer à l'amélioration continue du système de soutien.\n\n\n\nVous travaillerez en interface avec les clients internes et externes, ainsi qu'avec les équipes techniques, qualité, production, maintenance et support.\n\n\n\nVos missions principales\n\n\n\nVous serez amené(e) à intervenir sur les activités suivantes :\n\n\n\nAssurer les activités de support produits sur votre ligne de produits ;\n\nSuivre et traiter les problématiques techniques rencontrées en service ;\n\nRépondre aux sollicitations des clients internes et externes ;\n\nAnalyser les faits techniques remontés depuis le terrain, la maintenance, les opérateurs ou les clients ;\n\nPiloter ou contribuer aux actions de résolution des problèmes techniques ;\n\nAssurer l'adaptation des éléments de soutien pendant toute la durée de vie des équipements ;\n\nParticiper à l'évolution du système de soutien associé aux produits ;\n\nRéaliser des analyses de fiabilité régulières sur les équipements du périmètre ;\n\nDéclencher les alertes nécessaires en cas de dérive ou de problème récurrent ;\n\nProposer et suivre les travaux d'amélioration produit ou support ;\n\nContribuer au retour d'expérience en exploitation ;\n\nAssurer le suivi de plusieurs sujets techniques en parallèle ;\n\nParticiper aux échanges avec les équipes pluridisciplinaires afin de garantir la continuité du support produit.\n\nProfil recherché:\n\nProfil recherché\n\n\n\nDe formation ingénieur généraliste, avec des compétences en électronique et en mécanique, vous disposez idéalement d'une première expérience dans le support de systèmes aéronautiques ou dans le suivi de produits techniques en environnement industriel.\n\n\n\nVous avez une bonne compréhension des systèmes embarqués et êtes capable d'analyser des problématiques techniques variées, en lien avec les produits, les équipements et leur utilisation en service.\n\n\n\nUne expérience sur des produits électroniques, électromécaniques, systèmes embarqués, équipements aéronautiques, MRO, production ou support client serait fortement appréciée.\n\n\n\nCompétences techniques attendues\n\nConnaissances en électronique et en mécanique ;\n\nConnaissances techniques sur les systèmes embarqués souhaitées ;\n\nExpérience en support de systèmes aéronautiques appréciée ;\n\nCapacité à analyser des problématiques techniques en service ;\n\nCompréhension du cycle de vie d'un équipement aéronautique ;\n\nNotions en fiabilité produit et analyse de retour d'expérience ;\n\nCapacité à suivre des actions correctives ou d'amélioration ;\n\nBonne maîtrise de la suite Microsoft Office ;\n\nAnglais courant requis ;\n\nCapacité à produire des synthèses techniques claires.\n\nQualités attendues\n\nAutonomie ;\n\nRigueur ;\n\nEsprit d'analyse ;\n\nCapacité à gérer de nombreux sujets en parallèle ;\n\nAptitude à travailler en équipe ;\n\nBon relationnel avec les clients internes et externes ;\n\nCapacité à convaincre ;\n\nSens du service et de la satisfaction client ;\n\nCapacité à évoluer dans un environnement technique exigeant.\n\nEnvironnement technique\n\nSupport Produit ;\n\nSystèmes embarqués ;\n\nÉquipements aéronautiques ;\n\nProduits électroniques et électromécaniques ;\n\nAnalyse de fiabilité ;\n\nRetour d'expérience en service ;\n\nSystème de soutien ;\n\nSupport client interne et externe ;\n\nMaintenance / MRO ;\n\nAmélioration continue ;\n\nSuite Microsoft Office.\n\n\n\nInformations :\n\nPoste : Ingénieur Support Produit H/F ;\n\nSecteur : aéronautique ; Défense\n\nDomaine : support produit