Qui sommes-nous : D-Groupe est un acteur majeur en France dans le domaine de la logistique et du transport, avec une expertise reconnue dans le reconditionnement d'équipements high-tech et industriels. Fort de 500 collaborateurs et doté de 30 sites stratégiques, nous avons pour vocation de fournir des services de qualité à nos clients, partenaires de renom sur le plan international. Intégrer D-Groupe, c'est rejoindre une structure solide, familiale et en constante évolution, animée par un esprit de professionnalisme et d'engagement. Avantages : * Tickets restaurants * Mutuelle * Intéressement   Sous l'autorité du Responsable d'agence, vous aurez pour missions principales :  - Être en contact direct avec les clients finaux, les agences du réseau - Réaliser toutes les prises de rendez-vous et en planifier la livraison - Préparer des documents de livraison - Suivre les chauffeurs en cours de tournée - La Gestion administratif des documents liés à la livraison - Le suivi des clients affectés (mail/téléphone) - Transmettre les instructions au service de planification - Répondre aux besoins chauffeurs en cours de tournées (problème d'accès, client absent.) - Scan des documents de transport - Gestion des retours de tournée des chauffeurs - Prendre en charge les différentes missions confiées par sa hiérarchie.   * Compétences éprouvées en relation client * Capacité à gérer les priorités et à résoudre les problèmes rapidement * Excellentes compétences organisationnelles * Apprécie le travail en équipe * Connaissance Pack Office * Rigueur et autonomie * Aisance à l'oral et à l'écrit