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Téléconseiller / Téléconseillère (H/F) 33 - MERIGNAC
Offre n° 4518524
Téléconseiller / Téléconseillère (H/F)
33 - MERIGNAC - Localiser avec Mappy
Actualisé le 26 septembre 2024
Description du poste : Poste : - Assurer l'accueil et la prise en charge des clients en ligne afin de répondre au mieux à leurs attentes, en proposant le produit adéquat. - Qualifier et traiter les demandes : lorsque cela est nécessaire, transférer l'appel sur la compétence adaptée, en respectant les règles d'affectation. - Adapter ses actions pour participer à la régulation des flux d'appels. - Développer les contacts clients et favoriser la prise de rendez-vous dans une optique de vente de produits. - Actualiser les informations relatives aux clients prospects. - Identifier et faire remonter auprès du coach les dysfonctionnements et les attentes des clients, et proposer des axes d'amélioration. - Utiliser les moyens à sa disposition pour s'informer et se former, afin de développer ses connaissances et ses compétences. - Participer, ponctuellement, aux réflexions ou groupes. Poste du mardi au samedi (horaires : 8h50-17h) salaire : 12€54 / heure + 13ème mois Vous bénéficiez d'un parcours de formation de 10 jours. Description du profil : Vous devez être titulaire d'un Bac et avoir au moins 6 mois d'expérience sur un poste en relation client. Bon sens relationnel, esprit d'équipe et dynamisme.
- Type de contrat
-
Mission intérimaire - 4 Mois
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 1764,00 Euros à 1911,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Informations complémentaires
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
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