Nous recherchons pour le compte de notre client, entreprise à rayonnement international, un(e) Responsable Grands Comptes (F/H).* Gestion Commerciale et Contractuelle des Comptes Stratégiques : - Assurer le suivi régulier, la fidélisation et le développement qualitatif des Grands Comptes existants. - Coordonner les réponses aux appels d'offres et valider la conformité des propositions. - Négocier et formaliser les accords annuels et conditions de vente spécifiques. * Pilotage de l'Administration des Ventes (ADV) et des Offres : - Superviser la préparation, la rédaction et le chiffrage des offres commerciales complexes, en lien avec les services internes. - Garantir le bon déroulement et le suivi des commandes (de la saisie à la livraison) en assurant la communication client (informations techniques, délais). - Assurer la gestion des écarts, des litiges et des Revues de Contrat pour maintenir la satisfaction client. * Management d'Équipe et Organisation : - Encadrer, animer et gérer l'équipe support/commerciale dédiée aux Grands Comptes (priorités, objectifs, entretiens). - Réaliser le reporting d'activité (suivi des offres/commandes) et participer aux projets d'amélioration des processus commerciaux.