Vos missions Sous la responsabilité de la Cheffe de Réception, vous êtes le premier contact de nos clients et contribuez à leur offrir un séjour mémorable. À ce titre, vous serez amené(e) à : * Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients. * Effectuer les opérations de check-in et check-out. * Gérer les réservations individuelles et les demandes spécifiques. * Renseigner et conseiller les clients sur les services de l'établissement et les activités de la région. * Veiller à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle. * Assurer le suivi administratif lié à l'activité de la réception. * Collaborer étroitement avec l'ensemble des services de l'établissement afin de garantir une expérience client fluide et qualitative. Profil recherché * Vous possédez idéalement une première expérience en réception hôtelière. * Vous avez un excellent sens de l'accueil, de la présentation et du relationnel. * Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et réactif(ve). * Vous appréciez le travail en équipe et savez gérer les priorités. * La maîtrise du français et de l'anglais est indispensable ; une troisième langue serait un véritable atout. * La connaissance d'un logiciel hôtelier est appréciée. Nous vous offrons * L'opportunité d'intégrer une maison à taille humaine reconnue pour la qualité de son accueil. * Un environnement de travail privilégié et stimulant. * Un accompagnement dans votre développement professionnel. * Une équipe engagée et passionnée par l'excellence du service. Type de contrat : Apprentissage Lieu : Maison Chiberta Vous souhaitez participer à une aventure humaine et offrir à nos clients une expérience d'exception ? Rejoignez nous dès maintenant.