Au sein du Service sinistre-indemnisation vous êtes Alternant Gestionnaire sinistre DAB/RC - H/F, votre mission consiste à prendre en charge les dossiers de sinistres dommages aux biens (hors automobiles) et Responsabilité civile des particuliers, professionnels et entreprises Avec le soutien technique de l'équipe expérimentée en place, vous serez accompagné progressivement dans la prise en main en totale autonomie d'un portefeuille client varié (entreprises / Institutions / Particuliers) Vous serez en charge: - Des déclarations de sinistres des clients et aux assureurs - Du suivi des missions des experts avec l'administratif relatif à celles-ci - Des instructions des sinistres au mieux des intérêts des clients - Vous conseillez nos clients et assurez la bonne gestion de leurs dossiers pour garantir leur fidélisation - Vous gérez et établissez les statistiques sinistres et le reporting - Vous effectuez les relances clients, experts et compagnies pour mise à jour ou clôture des dossiers selon le tableau de bord défini par le Manager - Etudiant en alternance - niveau licence ou master Maîtrise des outils bureautiques (Excel, word, .) - Très bonne aptitude à la communication orale et écrite