Référence CSP: O027250/401000710 Le Centre communal d'action sociale de Pont-de-L'arche recrute dans le cadre de France Services et des missions de la banque alimentaire un agent d'accueil conseiller. Le ou la candidat(e) devra avoir une expérience significative dans l'accompagnement des démarches administratives liées aux missions France Services (ex : renseignements et orientation des usagers vers les partenaires nationaux et locaux). Au-delà de cette mission principale, le ou la candidat(e) devra avoir une expérience dans la gestion d'une banque alimentaire (gestion des demandes, des approvisionnements, des distributions, des conditions d'hygiène). Missions France Services : - Assurer l'ouverture et la fermeture de la structure (y compris le samedi matin), - Faciliter l'accès à l'espace numérique et accompagner les usagers dans leurs démarches, - Accueillir le public en présentiel et par téléphone, - Gérer les prise de rendez-vous des usagers et les plannings des permanences de partenaires, - Accompagner, renseigner et orienter les usagers dans leurs démarches administratives en lien avec les partenaires (nationaux et locaux), - Echanger avec le réseau des animateurs et des partenaires par le biais des logiciels mis à disposition , - Effectuer les entretiens individuels afin d'analyser la situation administrative de l'usager afin de mieux l'accompagner dans ses démarches, - Orienter si besoin les demandes vers l'agent social de la structure, - Etablir un suivi statistiques de la fréquentation de la structure (tableau de bord France Services) et évaluer qualitativement cette dernière en fonction des objectifs fixés par les élus et l'Etat. - Suivi des convention avec les partenaires Missions banque alimentaire : - Mener l'organisation technique des distributions et des collectes de la banque alimentaire, - Gérer les stocks (commandes, inventaires, ...), - Organiser les collectes plusieurs fois par an , - S'assurer du respect des normes d'hygiène de la banque alimentaire, - Dynamiser le réseau de bénévoles, - Mener en collaboration avec l'agent social, des entretiens avec les bénéficiaires et assurer le suivi administratif, - Participer au projet de transformation de la banque alimentaire en épicerie solidaire.