QUALIANOR CERTIFICATION recherche un(e) Assistant(e) Commercial(e) en CDI, basé(e) à Saint-Paul-Trois-Châteaux, pour accompagner son développement dynamique sur le marché de la certification. Pourquoi rejoindre QUALIANOR CERTIFICATION ? * Une entreprise en croissance : Intégrez une structure en pleine expansion et participez activement à son succès dans un secteur dynamique. * Un environnement stimulant : Développez vos compétences commerciales et administratives dans un cadre où l'amélioration continue et la satisfaction client sont au cœur des priorités. * Des missions à forte valeur ajoutée : Vous aurez un rôle clé dans l'accompagnement des clients, le suivi des dossiers et l'optimisation des services. Vos principales missions : * Gestion de la relation client : Vous serez responsable de la gestion des dossiers clients et prospects, garantissant leur complétude et conformité. * Suivi administratif : Vous veillerez à la conformité des documents vis-à-vis des réglementations en vigueur, en appliquant rigoureusement les normes et procédures de certification. * Réactivité et professionnalisme : Vous serez le premier point de contact pour répondre aux demandes et appels entrants, en offrant un service rapide et efficace. * Amélioration continue : Vous proposerez des solutions innovantes pour améliorer l'expérience client, tout en garantissant la sécurité et la conformité des dossiers administratifs lors des audits COFRAC. * Suivi des performances : Vous assurerez la mise à jour des indicateurs de performance et suggérerez des pistes d'amélioration pour optimiser le service. * Coordination des audits : Vous planifierez et coordonnerez les audits avec les auditeurs, en garantissant un déroulement fluide et sans accrocs. * Développement de l'activité : Vous serez chargé(e) de prospecter de nouveaux clients, d'identifier des opportunités commerciales et de participer à l'élargissement du portefeuille clients. Le profil recherché : Nous recherchons une personne rigoureuse, organisée et dotée d'un excellent sens du service, avec les compétences suivantes : * Gestion administrative et organisation : Maîtrise des processus administratifs, gestion des dossiers clients, et suivi rigoureux des documents. * Prospection et développement commercial : Identifier de nouvelles opportunités, prospecter et développer un portefeuille client. * Excellente communication : Capacité à comprendre les besoins des clients, à répondre efficacement à leurs demandes et à entretenir des relations durables. * Négociation et suivi commercial : Présenter des solutions adaptées, négocier des contrats et assurer le suivi pour garantir la satisfaction client. Pourquoi cette opportunité est faite pour vous ? * Contribuez à la croissance d'une entreprise innovante et leader sur son marché. * Participez à des missions stratégiques et valorisantes, au cœur de l'interaction avec nos clients. * Développez vos compétences commerciales et administratives dans un environnement dynamique et tourné vers l'amélioration continue. Intégrez notre équipe et vivez l'aventure au sein du Groupe DESEGUR. Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 2 300,00€ à 2 500,00€ par mois Avantages : * Flextime Horaires : * Du lundi au vendredi * Travail en journée Rémunération supplémentaire : * Heures supplémentaires majorées Formation: * Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel) Langue: * Anglais (Optionnel) Lieu du poste : En présentiel