Intégrateur d'exploitation (H/F) - Niort Nous recherchons, un Intégrateur d'exploitation (H/F), pour l'un de nos partenaires sur Niort. Contexte : Dans le cadre de l'évolution de son SI, notre client renforce son équipe afin d'assurer la communication et la surveillance des services IT. Ce domaine veille à la qualité et à la stabilité du SI en anticipant les incidents, en minimisant leur impact et en améliorant la communication sur l'état des services. Missions : * Assurer la communication sur la météo du SI et les incidents remarquables. * Analyser l'impact des incidents sur les services utilisateurs et digitaux. * Collaborer avec l'Incident Manager et participer aux cellules de crise. * Surveiller les outils de suivi (dashboards, métriques) et alerter sur les dérives. * Contribuer à l'amélioration continue des pratiques et à la documentation. * Apporter un soutien aux acteurs du 24/7 en partageant expériences et informations. Profil Recherché : * Expérience en gestion des incidents ITIL et en cellule de crise. * Maîtrise des concepts rédactionnels et des outils de suivi ITSM. * Capacité à comprendre l'architecture SI et ses couches infra/applicatives. * Expérience en production IT avec une forte exigence de qualité de service. Conditions : * Présence sur site 5j/7 les 3 premiers mois, puis 3j/7. * Plage de service : 8h-18h.