Sous la responsabilité de votre futur manager, vos missions seront : * Accueillir et informer vos clients avec le sourire * Renseigner les clients sur les services proposés * Remonter les informations à votre hiérarchie ou aux services concernés. * Saisir les réservations via le logiciel hôtelier interne, * Procéder aux encaissements et facturation, * Gérer les interfaces avec les Tours Opérateurs et les sites internet * Assurer les visites de la résidence * Proposer et optimiser les prestations commerciales de la résidence * Participer à l'intégration et à la formation de vos équipes (réceptionniste et alternant) * Encadrer et contrôlez le travail de vos équipes. * Assurer la transmission des consignes et des informations clés à votre hiérarchie 5 raisons de nous rejoindre : 1. Un suivi de carrière personnalisé et de qualité 2. Des possibilités d'évolution et de mobilité dans le groupe 3. Un environnement de travail agréable à taille humaine 4. Une intégration de qualité 5. Le partage d'un objectif commun Motivé par l'envie de rejoindre une structure qui privilégie les valeurs de la formation, l'esprit d'équipe et le bien-être de ses collaborateurs ? Plus qu'une formation ou une expérience, nous recherchons avant tout un savoir être. Vos atouts : * Animé par la passion du service et orienté satisfaction client, * Issu d'une formation en hôtellerie et/ou une première expérience réussie en tant que Réceptionniste * Maitrise des outils informatiques (la connaissance de Protel serait un plus). * Anglais parlé et écrit courant 5 raisons de nous rejoindre : 1. Un suivi de carrière personnalisé et de qualité 2. Des possibilités d'évolution et de mobilité dans le groupe 3. Un environnement de travail agréable à taille humaine 4. Une intégration de qualité 5. Le partage d'un objectif commun