POSTE : Responsable ERP H/F DESCRIPTION : Vos missions : Rattaché(e) à la Direction des Systèmes d'Information, vous jouez un rôle central dans l'administration, l'optimisation et l'évolution de l'ERP ainsi que des applications métiers associées. Gestion et administration de l'ERP - Assurer l'exploitation et l'administration de l'ERP et des applications satellites. - Garantir la disponibilité, la performance et la fiabilité des outils. - Assurer le support fonctionnel auprès des utilisateurs internes. - Gérer les incidents et les demandes d'évolution. - Identifier les besoins métiers et proposer des solutions adaptées. - Participer à l'amélioration continue des processus. Pilotage des projets applicatifs - Contribuer à la stabilisation et à l'optimisation de l'ERP. - Piloter ou participer aux projets de déploiement et d'intégration de nouvelles solutions. - Coordonner les différents intervenants internes et externes. - Assurer le respect des budgets, délais et objectifs fixés. Formation et accompagnement des utilisateurs - Rédiger la documentation fonctionnelle. - Former les utilisateurs aux différents outils. - Accompagner le changement et favoriser l'adoption des nouvelles solutions. Suivi de la performance - Mettre en place des indicateurs de suivi. - Produire des tableaux de bord et reportings. - Analyser les performances des systèmes et proposer des axes d'amélioration. Gestion des partenaires - Assurer la relation avec les éditeurs, intégrateurs et prestataires. - Suivre les contrats de maintenance et les prestations associées. - Garantir la qualité des interventions réalisées. PROFIL : De formation supérieure en informatique, systèmes d'information ou gestion de projet (Bac +4/Bac +5), vous justifiez d'une expérience significative dans l'administration et l'évolution d'un ERP en environnement industriel. Vous possédez notamment : - Une solide maîtrise des environnements ERP ; - Des connaissances des processus métiers : achats, ventes, logistique, stocks, finance ; - Des notions ou une expérience sur des solutions MES (Manufacturing Execution System) et CRM (Customer Relationship Management) ; - Une bonne compréhension des interfaces entre systèmes et des flux de données ; - Une expérience du support utilisateurs et de la gestion de projets applicatifs.