Communication sur la Météo du SI ? Communiquer à la fréquence convenue sur l'état du SI via les canaux de communication dédiés. Communication sur Incidents remarquables ? Prendre en compte l'analyse d'impact de l'incident sur les services utilisateurs et digitaux afin d'alimenter le contenu des communications. ? Communiquer à fréquence convenue sur les incidents remarquables. ? Surveiller les échanges entre les différents services, y participer et prendre en compte leurs modérations. Collaboration avec l'Incident Manager (soutien) ? Contribuer à la sollicitation des équipes compétentes sur un incident remarquable. ? Contribuer à la surveillance des divers écrans, Dashboards et outils de suivi de La Vigie. ? Participer aux cellules de crise en collaboration avec l'IM. ? Contribuer à l?alimentation de l?incident dans l?outil d?ITSM. Autres activités : ? Participer aux réunions en lien avec l?activité. ? Participer à la rédaction de la documentation en lien avec l?activité et participer au chantier de formalisation et stockage des documentations. ? Piloter certains chantiers en soutien des Domain Owners. Afin de répondre à des exigences organisationnelles du client demande une présence sur site de 5 jours par semaines sur les 3 premiers mois, puis Possible à 3 jours par la suite. Plage de service entre 8h et 18h   Livrables : - Communications sur état du SI - Communication sur Incidents Remarquables y compris dans le cadre de Cellule de Crise - Informations sur les incidents reportées dans l'ITSM