POSTE : Responsable de Caisse & Service Client H/F DESCRIPTION : Basé à La Roche-sur-Yon, notre groupe familial rassemble aujourd'hui - 9 magasins Blackstore - 19 Intersport - 3 Intersport Outlet Notre force ? Un ancrage local fort, des équipes engagées, et une passion commune : rendre le sport accessible à tous. Dans le cadre de nos projets de développement, nous recherchons notre futur(e) Responsable caisse & service client H/F au sein du magasin Intersport de ITALIE 2. Le poste ? - CDI - 39H - à pourvoir dès que possible En qualité de Responsable de caisse & service client H/F, votre challenge consiste à animer une équipe de plusieurs hôtes et hôtesses de caisse et d'accueil et de garantir au quotidien la satisfaction de nos clients pour leur donner envie de bouger, de s'équiper et de revenir. Vos défis au quotidien : - Encadrer, former et motiver l'équipe pour garantir une expérience client irréprochable, - Organiser et piloter l'activité de l'équipe (plannings, objectifs, suivi des résultats et plans d'action), - Développer les compétences et contribuer à la performance collective, - Garantir la fiabilité et la sécurité des opérations (gestion des caisses, traitement des réclamations et prévention de la démarque). PROFIL : Pour réussir ce challenge, il vous faut être passionné·e par le sport et avoir le goût de la relation client. Plus qu'une expérience dans la vente, nous recherchons les talents suivants : - Esprit d'équipe, - Ecoute et sens du service, - Dynamisme et enthousiasme, - Polyvalence. Nous sommes INTERSPORT. Engagés Sport. Le groupe HFV s'engage à appliquer un processus de recrutement équitable et transparent. Toutes les candidatures sont examinées de manière objective, sans discrimination d'âge, de genre, d'origine, de situation personnelle, de handicap ou de toute autre caractéristique protégée par la loi, afin de garantir l'égalité des chances et l'inclusion de tous les candidats.