POSTE : Gestionnaire ADV Grands Comptes Anglais H/F DESCRIPTION : En tant que Gestionnaire ADV Grands Comptes,vous êtes rattaché(e) à la Direction du Service Clients Dans ce cadre, vous : - Gérez au quotidien votre portefeuille de clients grands comptes - Participez à la fidélisation de la clientèle et au développement des comptes - Gérez l'administration des ventes : prise de commandes, traitement des commandes, facturation - Gérez les litiges et les réclamations par mail, téléphone - Réalisez un reporting de l'activité - Process de recrutement sur le mois de Juillet, pour une intégration tout début Septembre. PROFIL : - Bonne gestion du process commandes - Excellent relationnel client : mail & oral - Anglais requis oral & écrit