POSTE : Gestionnaire ADV H/F DESCRIPTION : Rattaché à la Responsable ADV, vos principales missions seront : - La gestion des commandes clients en France et à l'export, de leur réception jusqu'à la facturation finale - La bonne exécution de la politique de prix et des conditions de vente - La réalisation des consultations de transport - La gestion du suivi logistique des expéditions - Le suivi des documents douaniers et la rédaction de certains formulaires réglementaires à l'export - La participation à la gestion des litiges - La participation à la relation client et au développement du CA - L'alerte sur les ruptures de stock et l'aide à donner de la visibilité sur le carnet de commandes - L'analyse les réclamations transporteurs et ADV · Bac +3 ou supérieur en commerce international, logistique ou équivalent. · Première expérience dans un poste similaire en environnement industriel (idéalement pharmaceutique ou agroalimentaire) · Votre maitrise de l'anglais vous permet de tenir une conversation par téléphone ou Teams · La connaissance de SAP et de Salesforce est un véritable atout pour votre candidature · Bon relationnel, communication avec différents services et usines En déposant votre CV, vous acceptez que les informations recueillies à partir de votre CV fassent l'objet d'un traitement informatique destiné au Groupe LINKING TALENTS. Nous collectons vos données afin d'étudier votre candidature, vous intégrer à notre vivier de candidats et/ou vous adresser du contenu en lien avec votre recherche d'emploi. Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité des données personnelles vous concernant, et de définition des directives relatives au sort de vos données après votre décès. Vous pouvez exercer ces droits en cliquant ici. En cas de contestation, une réclamation peut être introduite auprès de la CNIL. Pour en savoir plus sur notre politique de protection de vos données personnelles, cliquez ici. 34/38K€ PROFIL :