POSTE : Alternance BTS Ndrc - Commercial Automobile H/F DESCRIPTION : - Accueillir et accompagner les clients dans leur projet. - Identifier les besoins et proposer des solutions adaptées. - Développer et fidéliser un portefeuille clients. - Prospecter de nouveaux clients par téléphone, en ligne et sur le terrain. - Participer aux actions commerciales et aux opérations de fidélisation. - Assurer le suivi des dossiers clients et la satisfaction après-vente. - Utiliser les outils digitaux pour optimiser la relation client. - Localisation : Lyon (69) - Contrat : Alternance - Formation préparée : BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client) - Rythme d'alternance : Selon le calendrier d'Athena Business School - Durée : 24 mois - Début : Rentrée 2026 - Rémunération : Selon la grille légale de l'alternance (âge et niveau d'études) - Permis B : Apprécié selon le poste - Secteur d'activité : Automobile - Processus de recrutement : Étude de votre candidature, entretien avec Athena Business School, puis mise en relation avec notre entreprise partenaire. PROFIL : - Accueillir et accompagner les clients dans leur projet. - Identifier les besoins et proposer des solutions adaptées. - Développer et fidéliser un portefeuille clients. - Prospecter de nouveaux clients par téléphone, en ligne et sur le terrain. - Participer aux actions commerciales et aux opérations de fidélisation. - Assurer le suivi des dossiers clients et la satisfaction après-vente. - Utiliser les outils digitaux pour optimiser la relation client.