POSTE : Assistant Administration des Ventes ADV H/F DESCRIPTION : Manpower DIGOIN recherche pour son client, un Assistant administration des ventes (ADV) (H/F) Vos missions Gestion des commandes clients - Réception et traitement des commandes (e-mails, téléphone, e-commerce, commerciaux) - Saisie des commandes dans l'ERP - Vérification des conditions commerciales : tarifs, remises et délais - Suivi des commandes jusqu'à la livraison - Gestion des modifications, reports ou annulations Suivi logistique & livraisons - Coordination avec les équipes de production et les gestionnaires de stocks - Planification des expéditions avec les transporteurs - Suivi des livraisons et gestion proactive des éventuels retards - Édition des bons de livraison et documents de transport - Veille au respect des délais et à la satisfaction des clients Facturation & administration des ventes - Émission et suivi des factures clients - Contrôle des données de facturation (prix, quantités, références) - Gestion des avoirs liés aux retours, casses ou non-conformités - Classement et archivage des documents commerciaux - Participation au bon déroulement du processus administratif des ventes ? Vous disposez idéalement : - D'une première expérience en Administration des Ventes (ADV), service client ou environnement industriel/artisanal - D'une bonne compréhension du cycle : commande ? production ? expédition ? livraison - D'une expérience dans les relations clients BtoB ou les réseaux de distribution Compétences techniques - Maîtrise des outils bureautiques et du Pack Office - Bon niveau sur Excel - Utilisation d'un ERP (SAP, Sage ou équivalent) - Connaissance des processus de : - Saisie de commandes - Facturation - Suivi logistique - Gestion des délais, litiges et transports Les petits plus qui feront la différence - Une base en anglais pour échanger avec d'éventuels clients ou partenaires à l'international - Sens de l'organisation et gestion des priorités - Excellent relationnel et esprit d'équipe - Rigueur, autonomie et réactivité Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Dès que possible Durée : 2 semaine(s) renouvelable PROFIL :