POSTE : Gestionnaire ADV Facturation H/F DESCRIPTION : En tant que Gestionnaire ADV Facturation (F/H), vous aurez les responsabilités suivantes : * Traiter les demandes clients internes et externes via l'outil CRM. * Analyser les rejets de factures en collaboration avec les équipes Credit Management et les clients. * Effectuer les corrections nécessaires dans les outils de gestion (CRM, CardPro) sur les données clients et contrats. * Régénérer et transmettre les factures via Chorus Pro ou les plateformes agréées. * Réaliser les opérations d'avoirs et de refacturation selon les procédures et délégations en vigueur. * Contribuer à la réduction des impayés et à la maîtrise des échéances. * Participer à l'amélioration continue des processus, à la rédaction de procédures et au suivi des indicateurs de performance (KPI). * Assurer toute activité liée à l'évolution des processus et du dispositif de facturation électronique. N/C PROFIL : En tant que Gestionnaire ADV Facturation (F/H) : * Vous possédez une expérience avérée dans la facturation ou le service client ; * Vous maîtrisez les outils bureautiques, notamment Excel, et idéalement un ERP ; * Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et avez une excellente capacité d'analyse ; * Vous disposez d'excellentes compétences en communication écrite et orale ; * Vous êtes orienté(e) solution et service client. Cette mission requiert de la rigueur, un bon sens de l'analyse de la facturation, une forte orientation client ainsi qu'une capacité d'adaptation dans un environnement en construction et en forte évolution.