POSTE : Assistant Relation Clientele H/F DESCRIPTION : Rejoignez-nous ! Nous recherchons pour la direction territoriale du Nord-Est un assistant relation clientèle en CDD (F/H) . En lien avec nos équipes commerciales et nos clients, vous jouerez un rôle clé dans le pilotage administratif des dossiers : Les missions principales sont : - Enregistrer et contrôler des commandes dans SAP/UGO, en garantissant la cohérence des informations (tarifs, produits); - Traiter les rejets de factures dont le motif est code service exécutant erroné, numéro de commande erroné ou compte facturé erroné; Vous identifiez la cause, corrigez l'anomalie et assurez la remise en conformité du dossier. - Elaborer les demandes d'avance et les conventions via SAP, les transmettre aux clients; - Rechercher les informations nécessaires (internes ou via les outils mis à disposition) pour fiabiliser les dossiers et résoudre les anomalies. - Assurer l'interface entre nos équipes commerciales sédentaires et nos clients pour fluidifier les échanges, clarifier les besoins et garantir un traitement efficace des demandes. PROFIL : Vous êtes diplômé(e) d'un Bac +2 type BTS Comptabilité / Gestion, et disposez idéalement d'une première expérience en comptabilité, gestion administrative ou traitement de flux financiers. Vous êtes organisé(e) et rigoureux(se), très à l'aise avec les chiffres et la gestion de volumes importants de données. Vous faites preuve d'un bon esprit d'analyse, de curiosité, de réactivité et de polyvalence. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques (Excel, ERP). La connaissance des environnements comptables ou du traitement des anomalies serait un vrai plus. La maîtrise de SAP et une connaissance du secteur public ou de la réglementation des marchés publics seraient un vrai plus !