POSTE : Pilote ADV H/F DESCRIPTION : En tant que Pilote ADV H/F, vos responsabilités consisteront à : * Assurer le traitement et le suivi des commandes clients ; * Gérer les éventuels litiges et proposer des solutions adaptées ; * Coordonner les flux d'informations entre les différents services internes et externes ; * Superviser les délais de livraison et garantir leur respect ; * Contribuer à l'amélioration continue des processus ADV ; * Maintenir une communication proactive avec les clients pour répondre à leurs besoins ; * Élaborer des rapports et des analyses pour le suivi de la performance du service ; * Participer à des projets transverses pour optimiser la gestion commerciale. La rémunération et les avantages sur ce poste sont : * Salaire annuel compris entre 34 000 € et 36 000 € ; * 13ème mois après 6 mois d'ancienneté ; * Indemnité transport après 2 mois d'ancienneté ; * Ticket Restaurant (TR) ; * Contrat temporaire basé à Bondoufle. Rejoignez notre client dans le secteur du transport et apportez votre expertise en tant que Pilote ADV H/F. Si vous êtes motivé(e) à relever ce défi, postulez dès maintenant ! PROFIL : Le profil recherché : * Vous avez une expérience à un poste similaire (management, ADV et relation client) dans un secteur dynamique ; * Vous maîtrisez les outils bureautiques et les logiciels de gestion commerciale (Excel, SAP, Salesforce) ; * Vous possédez un bon relationnel et un sens aigu du service client ; * La maîtrise de l'anglais est un réel atout pour ce poste ; * Vous êtes capable de travailler efficacement dans un environnement dynamique et exigeant ;