POSTE : Assistant ADV H/F DESCRIPTION : Nous recrutons pour l'un de nos clients, entreprise industrielle située à Carpiquet, un assistant administration des Ventes dans le cadre d'une mission d'intérim longue durée. Au sein du service administration des ventes, vous assurez le suivi administratif et commercial des commandes clients en lien avec les différents services de l'entreprise. Vos missions seront les suivantes : - enregistrer et suivre les commandes clients - assurer le traitement administratif des dossiers de vente, de commande jusqu'à la facturation - gérer les échanges avec les clients par téléphone et par e-mail - établir les devis, bons de commande, bons de livraison et autres documents commerciaux - traiter les litiges, réclamations et demandes de renseignements - mettre à jour les bases de données clients et les outils de gestion veiller à la qualité du service apporté aux clients dans le respect des procédures internes Le temps de travail est du lundi au vendredi, 39h avec un taux horaire selon profil. aucun PROFIL : Nous recherchons un profil justifiant d'une formation de niveau Bac +2 en gestion, administration, commerce ou équivalent. Une maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel et aisance avec les logiciels ERP. Bonne qualités rédactionnelles et relationnelles. Organisation, rigueur, sens des priorités et esprit d'équipe Une première expérience réussie sur un poste d'assistant ADV, assistant Commercial ou administration des ventes, idéalement en environnement industriel.