Management d'équipe : -Définir (en lien avec son management) les objectifs de l'équipe et l'ensemble des moyens (financiers, humains, techniques) nécessaires à leur atteinte. -Piloter l'adéquation des moyens humains et matériels aux besoins de l'activité en anticipant les plannings matériels et collaborateurs (anticipation du recours à l'intérim, de la gestion des congés.). -Gérer les plannings et les absences de l'équipe pour assurer la continuité du service. -Animer, mobiliser et motiver l'équipe. -S'assurer du développement des compétences de ses collaborateurs. -Fixer les objectifs individuels, réaliser les entretiens individuels, mesurer la performance. -Assurer une veille dans le domaine. Organisation des flux : -Piloter les flux (physiques et d'informations) en analysant et en optimisant le parcours des colis dans le respect des processus en vigueur au sein du réseau. -Ajuster l'organisation des flux, le cas échéant (en fonction de l'évolution de la volumétrie, des ressources à disposition, du dimensionnement du plan de transport, etc.). -Soumettre son expertise terrain au responsable hiérarchique afin de sécuriser les engagements commerciaux en cas d'anomalie ponctuelle ou de faire évoluer le plan de transport en cas d'anomalie récurrente. -Garantir la diffusion des informations relatives à son activité au sein de la plateforme, des différents services de l'agence et auprès du réseau. -Participer, le cas échéant, à l'élaboration du budget de son domaine. Être garant du respect des réglementations en vigueur : -Contribuer à l'atteinte des objectifs (productivité, qualité, etc.) du site dont il est responsable. -Contribuer à l'amélioration du niveau de service délivré par la plate-forme vis-à-vis du réseau -Etablir des tableaux de bord d'indicateurs de performance de l'activité : tonnage et nombre de colis en transit sur la plate-forme (Tonnage / ETP / Jour, Colis /ETP / Jour), taux du restant à quai, taux de pointage, etc. -Analyser et optimiser l'ensemble des indicateurs de son activité (qualité, productivité, rentabilité), en assurer le reporting auprès de son management. -Utiliser ces indicateurs comme outils dans l'animation et la mobilisation de ses équipes. QSE : -Garantir la bonne application de l'ensemble des process et guides métier sur la plate-forme. -Garantir le respect des règles de sécurité, sûreté, qualité, environnement sur la plate-forme. Diplômé d'un Bac+3/Bac+5 en business management, transport, logistique, ou supply chain - Minimum 5 ans d'expérience dans une fonction similaire - Esprit d'équipe - Exemplarité - Anticipation - Autonome - Prise de décision, réactivité - Gestion des conflits - Sens de la coordination et de l'organisation - Orientation performance / résultat