POSTE : Agent d'Accueil Nuit H/F DESCRIPTION : Objectif L'agent d'accueil des familles est l'interlocuteur privilégié du ou de la responsable afin d'assurer les bonnes missions à effectuer sur le site Soleil au coeur Principales missions - Accueil des familles (remise des clés des chambres et accompagnements) - Etre à l'écoute des familles et répondre à leurs besoins - Tâches administratives, standard et mails - Réservation de taxis - Relationnel avec l'hôpital - S'assurer de la propreté des locaux communs et remonter les informations à l'équipe de nettoyage - Gestion de la buanderie : lavage, séchage et repassage - Contrôles des accès à l'association « Soleil au coeur » - Remonter toutes anomalies et urgences au service SSIAP de l'hôpital de la Timone - Formation des nouveaux collaborateurs Les conditions : - CDD temps partiel du 05 au 28 aout 2026 - Temps partiel 130H par mois - Horaire de nuit (22h -8h) - Taux Horaire : 12.01€ + prime panier repas - Tenues fournies par nos soins PROFIL : Profil et Compétences Savoirs - Expérience au même poste ou équivalent - Maitrise parfaite du Français à l'écrit et à l'oral - Aisance en anglais - Bonne élocution - Bonne maîtrise des outils informatiques Savoir-Faire - Avoir le sens des priorités et s'adapter suivant les situations - Etre communicant(e) - Connaitre les formules de politesse de l'accueil - Respecter les consignes et les process en place - Détecter rapidement les dysfonctionnements et alerter sa hiérarchie - Savoir répondre aux interrogations - Respecter la confidentialité du poste - Etre rigoureux, organisé(e), polyvalent et avoir le sens du service Savoir-Etre - Sens des responsabilités - Analyse rapide et capacité d'initiative - Avoir une posture, une tenue irréprochable et un poste de travail propre et organisé - Etre souriant(e), aimable et patient(e) en toute circonstance - Etre ponctuel(le) et rigoureux(se) - Garder son sang-froid en cas de situations délicates - Etre discret(e), prévenant(e), strict respect de la confidentialité liée à la mission - Etre poli(e), courtois(e) et diplomate - Savoir se remettre en question lors des formations et évaluations Pour postuler, adressez votre CV à @.** Dans le cadre de sa politique handicap, FIDUCIAL étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles des personnes en situation de handicap.