POSTE : Gestionnaire ADV Export - Import CDI H/F DESCRIPTION : Dans le cadre du développement de notre client, société française à dimension internationale, nous recherchons un Gestionnaire ADV export H/F Missions : Vous pilotez la relation client (gestion des commandes, des contrats, des litiges) et vous vous assurez de la maîtrise des marges liées aux contrats et commandes client à travers les missions suivantes : - Valider et enregistrer les commandes clients. - Analyser les stocks et effectuer les allocations de matière. - Gérer les commandes clients de bout en bout (enregistrement, revue délais, B/L, liasse documentaire, ). - Tenir informé son client du statut et de l'évolution de ses commandes. - Effectuer la facturation et le suivi des paiements clients. - Analyser et traiter les dysfonctionnements et litiges avec ses interlocuteurs internes et externes. - Remonter les dysfonctionnements non gérables à son niveau ou pouvant impacter d'autres fournisseurs/clients hors de son périmètre. - Participer aux routines de management de son service. - Participer à des projets d'innovation et d'amélioration continue. PROFIL : De formation supérieure en commerce international ou logistique, vous avez une expérience réussie sur un poste de gestionnaire ADV à l'export. De plus, votre niveau d'anglais est opérationnel. Enfin, vous maitrisez les incoterms maritimes.