POSTE : Chargé de Clientèle Livraison H/F DESCRIPTION : En tant que CHARGÉ(E) DE CLIENTÈLE LIVRAISON, vos responsabilités principales seront les suivantes : * Assurer la coordination des livraisons avec les différents intervenants ; * Veiller à la conformité des documents nécessaires au processus de livraison ; * Informer les clients sur l'état d'avancement de leurs livraisons ; * Gérer les éventuels litiges ou réclamations liés aux livraisons ; * Maintenir une communication fluide avec les partenaires et les prestataires ; * Suivre et analyser les indicateurs de performance liés aux livraisons ; * Participer à l'amélioration continue des processus de livraison ; * Fournir un support administratif et opérationnel aux équipes internes. Rémunération fixe. PROFIL : Le profil recherché pour ce poste : * Vous disposez d'une formation dans le domaine de la gestion ou des services clients ; * Vous maîtrisez les outils bureautiques et informatiques nécessaires à la gestion des livraisons ; * Vous avez une appétence pour le secteur du RETAIL et les services financiers ; * Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et orienté(e) résultats ; * Vous savez faire preuve d'une excellente communication avec les clients et partenaires.