POSTE : Chargé de Clientèle Téléservices H/F DESCRIPTION : Manpower SARTROUVILLE recherche pour son client, un acteur du secteur de la distribution de détail et spécialisée, un Chargé de clientèle téléservices (H/F) Vos missions consistent à apporter un support opérationnel aux Chargés de Relation Client sur différentes activités : - Gestion des appels entrants de premier niveau pour la prise de rendez-vous simples. - Appels sortants auprès des clients afin de planifier ou reprogrammer des rendez-vous. - Aide au dispatch et à la qualification des demandes entrantes via l'outil de ticketing. - Réalisation de tâches administratives, notamment : - - Facturation, - Recalage et mise à jour des contrats - Mise à jour des informations clients ce poste nécessite : un bon sens du service client, de la rigueur administrative, ainsi qu'une aisance téléphonique et informatique. poste en journée 37H 1rtt par mois 8H45 17H30 du lundi au jeudi 16h le vendredi pas de congés sur Juillet Aout ticket restaurant 12€ Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Durée : 2 mois renouvelable PROFIL :