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Expert support technique H/F 38 - MOISSIEU SUR DOLON
Offre n° 4568267
Expert support technique H/F
38 - MOISSIEU SUR DOLON - Localiser avec Mappy
Actualisé le 29 septembre 2024
Lynx RH Grenoble, cabinet de recrutement CDI, CDD et Intérim, membre de Mistertemp'group, recrute pour son client, un expert support technique H/F, en CDI, sur Meylan.En tant qu'Expert Technique Service Client (d/f/m), votre rôle principal est de fournir un soutien technique pour assurer les meilleurs résultats et la satisfaction de nos clients. Vos missionsAssurer le support de niveau 2 au niveau régionalFournir un support rapide à distance aux techniciens terrain et aux équipes de support clientEffectuer des visites d'expertise sur site si nécessaire et escalader les problèmes complexesAssurer l'interface régionale entre les équipes de support client et les techniciens sur le terrainDispenser une formation technique aux employés sur les produits et contribuer aux mises à jour des contenus de formationSurveiller les données de service, les objectifs de coûts et proposer des plans pour minimiser les coûts de serviceParticiper aux lancements et améliorations de produits, et aider les équipes commerciales à hiérarchiser les améliorations techniquesAssurer un transfert de connaissances et contribuer à la documentation globale sur les problèmes rencontrés Pré-requisMaîtrise de l'anglaisDisponibilité pour des déplacementsExpérience en service clientBonnes compétences en électronique, fluidique et pneumatiquePensée analytique et résolution de problèmesEsprit d'équipe et leadership Profil recherchéNous recherchons un candidat issu d'une filière commerciale technique, avec une expérience en service client idéalement dans un environnement médical ou scientifique. Vous devez maîtriser l'anglais et posséder des compétences en électronique, fluidique et pneumatique. Une expérience en informatique et réseau est un atout. Informations complémentairesType de contrat : CDI Temps de travail : Temps pleinSalaire : 32000 € - 42000 € par an
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Entreprise
Lynx RH : Recrutement spécialisé en CDI, CDD et intérim de profils Bac+2 à Bac+5 en fonctions supports, informatique et ingénierie. Offres d'emploi.
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