RESPONSABILITÉS : Vos missions principales : ⦁ Analyser les situations de locataires en impayés de 1 à 3 mois sur la base de listings issus du logiciel métier. ⦁ Effectuer les relances périodiques du 1er rappel au dernier avis avant poursuite (DAP) inclus. ⦁ Procéder aux convocations et réception des locataires en vue de l'évaluation de leur situation et la mise en place de plan d'apurement. ⦁ Coordonner le suivi des situations ou orienter le cas échéant, les locataires vers les services sociaux extérieurs adaptés (assistantes sociales ; CCAS...) ⦁ Procéder le cas échéant au recouvrement des régularisations de charges ⦁ Assurer la mise à jour des dossiers et informations afférentes dans le logiciel métier. ⦁ Veiller au suivi et respect des délais négociés de recouvrement ⦁ Editer les contrats à la location Mission de un mois, qui pourra être renouvelée. PROFIL RECHERCHÉ : • Connaissance du logement social et des dispositifs d'aides aux locataires en difficulté • Connaissance des bases juridiques et pratiques de la gestion locative et du recouvrement • Aisance et aptitude relationnelles afin de pouvoir entretenir des relations avec tous types de public et partenaires • Sens de la médiation – techniques d'entretien et de gestion des conflits