Description du poste : Notre agence Adecco recrute, Assistant commerciale ou ADV (h/f) Vos missions : Vos missions sont de répondre aux demandes des clients en respectant les délais de livraison de leurs commandes, de gérer les clients, en direct ( mail ou téléphone), en Français ou en Anglais, de la prise de commande jusqu'à la livraison du produit et participer ainsi activement à l'amélioration de la satisfaction Client. - Contrôler les stocks de l'ensemble des filiales avant de lancer une commande - Suivre la production et le stock en lien avec le service Planning - Sélectionner des transitaires en collaboration avec la responsable Administration commerciale - Organiser les expéditions et suivre la livraison - Contrôler les tarifs clients, les remises et crédits documentaires ainsi que de réaliser les relances clients et transporteurs D'autres demandes sont à gérer et traiter telles que: - Les différentes demandes des clients (y compris les réclamations éventuelles) - Les demandes des Technico-commerciaux (rédaction de courriers, statistiques de vente .) Description du profil : Pour accéder à ce poste vous devez être titulaire d'une formation en commerce ou avoir occupé un poste similaire. Un profil en administration des ventes convient également. L'Anglais est nécessaire sur ce poste. Si cette offre vous intéresse, merci de postuler en ligne.