POSTE : Chargé de Clientèle H/F DESCRIPTION : Nous recherchons un (e) Chargé de clientèle H/F. Sous la responsabilité du Superviseur, vous devez : -Réceptionner les appels entrants des clients locataires et gestionnaires HLM -Identifier précisément le problème technique rencontré par le client -Planifier et optimiser les plannings d'intervention des techniciens en respectant nos délais contractuels -Première expérience réussie dans les métiers de la relation client -Esprit d'équipe, sens de l'écoute et du service -Aisance avec l'outil informatique et téléphonique Dans le cadre de sa politique diversité, ISERBA étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap. Type d'emploi : CDI Amplitude horaire de 8h à 18h, 39h par semaine. 3 possibilités d'horaires : Du lundi au jeudi de 8h à 16h45, le vendredi 8hà 15h45 Du lundi au jeudi de 8h à 17h15, le vendredi de 8h à 16h15 Du lundi au jeudi d 9h à 18h, le vendredi de 8h à 16h30 STAINS 93 Salaire : 11.67 PROFIL :